Politique de confidentialité

01Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de vos données est AMFILMS SRL (« amfilms »), studio de production vidéo et photo, dont le siège est situé à Ixelles (Bruxelles, Belgique), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0801.641.256.

Pour toute question sur vos données : contact@amfilms.be · +32 2 550 38 98.

02Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Lorsque vous réservez un appel (calendrier Calendly) : prénom, nom, e-mail, téléphone, nom de votre entreprise, site web ou compte Instagram, et vos réponses au questionnaire (secteur, besoins, délai…).
• Lorsque vous nous contactez par WhatsApp, e-mail ou téléphone : vos coordonnées et le contenu de vos messages.
• Lorsque vous devenez client : données de facturation (société, adresse, numéro de TVA) et échanges liés au projet.
• Lors d'un tournage : l'image et la voix des personnes filmées, avec leur accord, dans le cadre des vidéos réalisées pour le client.
• Lors de votre visite : des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) traitées par notre hébergeur et les services intégrés au site (voir « Cookies »).

03Pourquoi et sur quelle base ?

• Organiser l'appel découverte et répondre à vos demandes : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Exécuter le Pack Momentum (production, livraison, facturation, suivi) : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale (art. 6.1.c).
• Vous recontacter au sujet de nos services après un premier échange, et présenter nos réalisations dans notre portfolio : intérêt légitime (art. 6.1.f), auquel vous pouvez vous opposer à tout moment.
• Afficher les vidéos et le calendrier intégrés au site : votre consentement lorsque ces services déposent des cookies non essentiels (art. 6.1.a).

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la prise de décision automatisée.

04Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont traitées par l'équipe amfilms et par des prestataires techniques qui agissent pour notre compte :

• Calendly (prise de rendez-vous et questionnaire) ;
• Vimeo (hébergement et lecture des vidéos) ;
• Vercel (hébergement du site) ;
• Google (polices d'écriture du site, et Google Meet si l'appel a lieu en visio) ;
• WhatsApp / Meta (si vous nous contactez par WhatsApp) ;
• notre fournisseur de messagerie et notre comptable, dans le cadre de leurs missions.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation de la Commission européenne, dont le Data Privacy Framework UE-États-Unis, ou clauses contractuelles types).

05Combien de temps les gardons-nous ?

• Prospects (réservation d'appel, demande de contact) : 3 ans après le dernier échange, sauf si vous devenez client.
• Clients : pendant toute la durée de la collaboration, puis 3 ans pour le suivi commercial.
• Documents comptables et factures : pendant la durée imposée par la loi belge.
• Vidéos livrées : 6 mois après livraison sur nos serveurs, puis archivées ou supprimées (voir nos CGV).

06Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier ou compléter ;
• demander leur effacement ;
• demander la limitation de leur traitement ;
• vous opposer à leur traitement, notamment à la prospection ;
• recevoir vos données dans un format réutilisable (portabilité) ;
• retirer votre consentement, sans effet sur les traitements déjà effectués.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@amfilms.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles · autoriteprotectiondonnees.be.

07Cookies

Le site amfilms.be ne dépose lui-même aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.

Certains services intégrés au site peuvent en déposer : le calendrier Calendly (qui affiche son propre bandeau pour accepter ou refuser les cookies non essentiels) et le lecteur Vimeo des vidéos. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

08Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : site en HTTPS, accès limités aux seules personnes qui en ont besoin, et prestataires reconnus pour leur niveau de sécurité. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous vous invitons à ne jamais nous envoyer de données sensibles par e-mail.

09Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil au site. La date de la dernière version figure en haut de cette page.